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Aeroporto di Fiumicino 1° al mondo per qualità. Raggi: “Nostro biglietto da visita”

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Skytrax, la guida globale per i consumatori aeroportuali e l’associazione indipendente ACI hanno eletto l’aeroporto Leonardo Da Vinci di Fiumicino come migliore al mondo in merito alla qualità dei servizi offerti ai passeggeri per il 2017 e primi mesi del 2018.

I PREMI ASSEGNATI AL NOSTRO AEROPORTO

Skytrax, infatti, ha assegnato allo scalo della Capitale il prestigioso premio “World’s Most Improved Airport 2018”. Il premio è un riconoscimento globale che la principale società internazionale di rating e valutazione del settore aeroportuale conferisce ogni anno all’aeroporto che, tra un panel di oltre 550 scali in tutto il mondo, ha messo in atto il più forte miglioramento della qualità dei servizi offerti ai passeggeri. La rilevazione viene effettuata da SkyTrax in modo del tutto indipendente, attraverso apposite ricerche di mercato condotte a livello globale su prodotti e servizi “front-line” che concorrono all’esperienza del viaggiatore. Fiumicino è risultato essere, nel 2017 e nel primo periodo del 2018, lo scalo numero uno al mondo per la capacità di innovare e potenziare costantemente servizi come l’accoglienza dei passeggeri, la cortesia e la rapidità dei controlli passaporti, il comfort, l’ordine e la pulizia dei Terminal, la visibilità e la chiarezza della segnaletica aeroportuale e dei monitor infovoli, l’organizzazione e l’efficienza generale dello scalo.

Il record ottenuto da Fiumicino è confermato anche dalle classifiche di ACI (Airport Council International), associazione indipendente che, attraverso interviste dirette ai passeggeri, valuta la qualità dei servizi erogati da oltre 300 aeroporti in tutto il mondo. Grazie al primato nella classifica ACI dei grandi hub europei per tutto il 2017 (con un punteggio di 4,28 su una scala di 5), il Leonardo da Vinci ha ottenuto il premio “Airport Service Quality Award”, risultando lo scalo più apprezzato dai passeggeri per la qualità dei servizi. Anche in questo caso, lo scalo della Capitale ha ottenuto i punteggi più alti sulla pulizia generale dei Terminal, sulla visibilità della segnaletica aeroportuale, sulla cortesia del personale aeroportuale e su servizi digitali come il Wi-Fi gratuito e illimitato, anche per lo streaming.

COMPLIMENTI DA VIRGINIA RAGGI: “NOSTRO BIGLIETTO DA VISITA”

Tanta la soddisfazione dai vertici di Atlantia, il gruppo che controlla Aeroporti di Roma e che negli ultimi anni attraverso investimenti, innovazione, coinvolgimento di tutto il personale e totale concentrazione sulla qualità dei servizi è a quanto pare riuscita a migliorare significativamente la qualità dello scalo.

Ma i complimenti arrivano anche dalla Sindaca di Roma, Virginia Raggi.

“Complimenti all’aeroporto di Fiumicino Leonardo Da Vinci che è risultato essere il numero uno al mondo per quanto riguarda la qualità dei servizi erogati. Un riconoscimento importante non solo per l’hub, che è il nostro biglietto da visita, ma anche per la città di Roma” ha detto.

Ed ha aggiunto:

“La classifica di Skytrax ha assegnato allo scalo della nostra città il primo posto su oltre 550 aeroporti di tutto il mondo. Il motivo è aver messo in atto il più forte miglioramento della qualità dei servizi offerti ai passeggeri. Un record che è confermato anche da un’altra classifica, quella dell’Airport Council International, in cui l’aeroporto Leonardo Da Vinci risulta essere primo tra i grandi hub in Europa. Un grazie ad AdR e ai tremila lavoratori che ogni giorno contribuiscono a migliorare l’accoglienza della nostra città”.


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